創新與改變的力量 Paid Members Public
人類文明因不斷的創新帶來改變而持續演話語進步，這樣的過程當然關鍵在於那些引發創新與改變力量的人們。 那些人們，可能是思想家、科學家、政治家、藝術家，每每想著他們所處在的時代之下他們的人生與挑戰，我都非常佩服他們能夠留下在人類文明歷史中不可被取代的價值和意義。 我也常在想像著：若我是他們，在那樣的環境之下，也願意或可以堅持做那些事嗎？在那樣多的困難和阻礙下，我也能夠無視或跨越在生活上、心理上的試煉，不以常人的思維考量成敗，孤獨地走下去？ 他們是因為聰明？還是才能？還是才華洋溢？還是努力？我估計在每一個時代的人群裡都會有極為聰明、極富才能的人，單然一定也有那些在各領域非常努力的人。但那些引發創新與改變的人有何不同？關鍵是什麼？ 我想到了「偏執」這個詞。那不就是一種傻？一種勇敢？一種別人覺得莫名的意志，或是一種獨特少有的能力支持著？這又讓我想到 「Steve Jobs 的現實扭曲場」，他是如何讓不可能變成可能？ 就容同 Steve Jobs 曾說過在汽車正要在歷史上出現時，不要詢問那些坐馬車的人對於汽車的想法。對的、好的、厲害的想法或創見，難道先要讓周遭一般較笨的、不懂的、看不到未
品牌的存在、特色與形象 Paid Members Public
一個品牌能夠出現、存在，必然是因為能夠提供市場其價值。而既然存在於市場，也必然有其特色，也有著自己的形象。 一個積極打造自己品牌的廠商，通常都會很嚴肅地管理任何出現在顧客眼前的露出，例如企業的建築、產品的包裝、型錄傳單、廣告物... 等等。然而在「數位」的時代，我認為有一個露出形式是許多品牌都忽略的，那就是網站。 曾經有段時間我曾聞某個消費性品牌客戶說他們的重心都放在社群帳號的經營上（如facebook），因此網站的經營並不重要，也不再需要投入資源了。事實上這位客戶所代表的品牌是一個悠久、具規模且享譽國際的食品品牌。然而他說的對嗎？ 我想直接先談一個英文字：「Presence」。這個英文字不太好翻譯成中文，因為沒有一個可以直接對應的中文詞。「Presence」若要用 中文來解釋，涵蓋了多層意義，首先是存在，然後是特色，再後者會是形象。若從邏輯上就較容易理解：因為存在，就會自我的特色，且能夠呈現出形象。若我們用於品牌語境時，它就可以不僅指涉品牌的「存在」，還延伸到品牌的「形象」和「影響力」。 我相信每一個品牌都希望有自己的「Presence」(特色和形象)
理性、科學 Paid Members Public
人類物種的發展，以社會為組織架構，成就出文明表現。這樣的特性有別於其他物種的最關鍵因素，就是人類具有思維的能力。 但思維的能力並不保證能夠快速的發展。從歷史觀來看，人類社會的發展能夠加速有一個關鍵，就是技術能力的累進。事實上技術能力的根本就是基於理性所發展出的科學觀，以及言展出的各項技術應用在各個生活層面。 從畜牧至農耕，從石器、鐵器、到銅器的利用，從機械裝置至火藥的使用，從對地理以至對天象的理解，這一切都是基於理性與科學所引發的每個時代的風潮，造就了我們現在共處的這個狀態。當然，人性與情感所觸發的藝術與文化表現絕對是人類發展的核心基礎。但若探究各行各業的發展，我認為最關鍵的還是理性與科學。 近代的台灣是一個歷史上有著獨特淵源下讓多族群融合的獨特地方。在這塊小小的土地上有超過操用十個不同語言的原始住民，也曾有過周遭不同國域人民短暫的造訪，也曾有過來自地球彼端在文化上更大不同的人們駐足，也有過持續不斷大量的人跨海峽而落地開枝。在台灣社會漸趨穩定後的過去70多年來，社會與經濟的發展也是基於短短前30多年建立的理性與科學基礎。 在21世紀的當下，台灣的人民當然已較過去有更高的教育程度
從2016台灣數位媒體投放看趨勢 Paid Members Public
台北市數位行銷經營協會（DMA）於2016年4月26日公布了《2016年全年度台灣數位廣告量》統計報告，揭露了2016年台灣數位媒體的廣告投資總額為新台幣258億元，相較於2015年的193億元，達33.69%大幅成長（詳情請見DM官網 http://www.dma.org.tw/）。從這份最新出爐的報告中，我們可以看到什麼發展趨勢？行銷人可以有何態度與準備面對將繼續變化的媒體環境？ 數字是趨勢的信號 過去各單位的各媒體年度投放數字統計必然有其方法、根據和假設。我們看待這類的數字可以不拘泥於數字絕對值，或許可以比較不同媒體/類別的彼此增長差異，辨識數字背後隱含的趨勢信號。例如，2016年起數位媒體投資開始超過電視媒體，這就是一個趨勢信號。以下的內容即依此原則，蒐集、比對過去幾年DMA曾發表的數字，包含DMA曾引用來自尼爾森的其他媒體投放數字，嘗試以較大時間尺度觀點，檢視產業的變動。（本文圖表或許與引用原單位最終發表數字不同，純粹是個人為研究市場所製，並不代表任何單位。） 8年來動能來自數位 如圖一所示，過去8年來（2008~2016）五大主要媒體的消長浮動很大。整體看來紙媒
數字與數據的價值和應用 Paid Members Public
這幾年在行銷市場上常看到一個詞：「大數據」。到底什麼是大數據？大數據有多大？大數據的價值在哪？是否相對有小數據？小數據難道就沒有價值？從一個念資訊科學出身，待過娛樂產業和科技產業，最後進入到數位行銷的我而言，數據本來就具有策略上的價值，只不過，許多朋友對於應用上的手法，和在新時代的可能的新價值，有著的莫名憧憬或害怕。到底行銷人該怎麼看待數字和數據？如何在日常工作中發現和利用數字或數據的價值？ 數字也是符號 在行銷實務中我們常常會接觸到一連串的數字，例如活動網站的造訪人次、平均每個人停留時間長短、完成轉換的人數…等 ，這些數字都有各自的意義，彼此之間也有連帶的關係。其實每個數字也是一種符號，代表著該事件的樣貌，例如今天網站被造訪100人次，昨天50人次，昨天的數字代表網站受訪層度是今天的1/2，顯然今日的樣貌更好。將數字轉化為認知上的符號，可以有助於我們感受到數字背後的意義和價值。 親手摸數字才有感覺 數字不僅僅是電腦螢幕上冷冰冰的虛擬字型，數字其實是一個一個獨特的物件。對人而言，任何物件要經過自己親身觸摸感受，才會熟悉、有感覺。否則一組上百、上千個數字串的組合，就如同只是陌
數位時代品牌的態度和價值 Paid Members Public
近來感受到許多品牌客戶不僅已重視和聚焦在數位行銷領域事務，且不斷提及策略的重要性。這讓我想到去年五月新政府上台以來，一直沒有明確和堅定的數位策略，在當今的國際競爭中喪失了重點先機。對於一個國家，策略是重要的，對於一個品牌，策略當然也是重要的。標示出品牌的方向以及挑戰、問題所在，訂定能夠贏的方法，這是品牌策略的目的。當今品牌面臨的挑戰一定是在數位的情境中，而且贏的策略一定是能符合數位情境的可執行方法。但要如何制定品牌適合的（數位）策略？在此我要提出在數位世界裡，品牌應該關注的兩個策略重點：態度與價值。 態度 在數位的時代，品牌的意念和態度無所遁形。透過搜尋引擎和社群裡的分享，有關於品牌的各種傳言、小道消息、歷史、祕辛，甚至不正確的資訊，消費者都可以方便地取得和散播。於是，消費者在第一時間，或持續地，會在心裡為品牌的態度訂出一個他自己認知的樣貌！謙虛的？蠻橫的？虛假的？真實的？認錯的？浮誇的？……當消費者認定一個品牌的態度為何？後續就算該品牌試圖做多少行銷溝通或是公關作為，常常很難改觀消費者的認知。 好的態度需要被感受到 有許多企業認為自己做該做的，何必要去強調品牌的態度？事實
軟體技術造就音樂產業新自由？ Paid Members Public
音樂產業在2000年前後到現在，已經完全經歷了破壞性創新的歷程，走入到一個全新的產業環境：（1） 實體媒介（例如CD）已不再重要 、（2）消費者全面選擇檔案下載或線上串流、（3）專輯概念式微，單曲為主、（4）演唱會崛起 。回想起這近20年的改變歷程，音樂產業從業者一定覺得恍若隔世！ 音樂產業的近代史詩 對於音樂產業的演化，我想要提出一個觀點：「產製 – 傳播 – 消費」 流程中，產製與消費兩端才能決定關鍵發展結果。上個世紀的音樂工業是建築在錄音/錄影技術帶來的（1）製作（2）傳播的價值空間而發展茁壯的。因為從300年前起，音樂產業源自於作品（出版）和演出（樂手/樂器），從現在的說法而言就是「音樂著作」（詞/曲）和演唱會（演出）。但從錄音/錄影技術普及後，工業界發現銷售預錄的影音媒材（medium）可以得到鉅額利益，於是推出了各形式的播放設備（盤式、卡式錄音機和CD播放器…
展望2017：原力覺醒 Paid Members Public
在我著手撰寫這篇專欄時，時序已即將進入2017年。思考到底應為這篇文章訂下什麼題目之際，我想，決定寫一篇肺腑之言，以一個永遠樂觀的心來展望新的2017年 。 回顧2016年 回顧2016年台灣的行銷市場發展，到底有哪些重點值得我們再次溫習？翻開我從2016年4月起發表的六篇專欄，依序有以下的題目與重點： 4月份行銷【行銷新重心：內容行銷】 * 品牌正面臨消費者接收超大量資訊的『注意力戰爭』。 * 我們應該回歸行銷本質：內容，與消費者有效溝通、建立關係。 * 消費者喜愛的內容口味：『Infotainment』。 * 具體內容行銷方法會是品牌行銷新重心。 5月份【從數字看行銷的未來】 * 2015年台灣數位廣告投資，顯示型廣告首度衰退（年減率26.7%）。 * 影音廣告持續高度成長（年增率71.4%）。 * 數位活動網站大幅減少。 * 品牌消費者已選擇手機，該怎麼看待電視？ 6月份【超出你認知的內容行銷】 * 消費者要的內容，不是品牌想的內容。 * 說出動人的故事，不再強力推銷。 * 以數位機制管理內容行銷，具體成效表現。 * 專業專職的內容行銷應