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AI的反膩感 Paid Members Public
遙遠的AI經驗 AI（人工智慧）不是一個新詞，但對大多數人而言，是一個非常遙遠且應該和自己無關的詞彙。就算對身為大學時主修資訊科技的我而言，必須要承認，自從大學四年級（1989年）選修過一門AI語言（LISP）後，我從來就不再興起過超過一天對AI發展的興趣。直到2015-2017年 AlphaGo （由 Google DeepMind 發展的人工智慧圍棋軟體）打敗眾多圍棋好手的那段時間，我才又開始'稍微'關心AI的發展。 在我不再將人生關注於資訊科技的25年間，我或許不太瞭解AI的發展（事實上是緩慢的），但若以當初修習AI語言的過程經驗來看，或許是因為估計AI離實用的狀態似乎很遙遠，所以引發不了我的興趣，也以至於就算後來知道了許多應用（影像、聲音...等），自己還是把它當做科技發展中的'小配菜'。 AI事務環繞身邊 這兩年多來，行銷人周遭經常性討論到的詞，就是「AI」了！舉凡一般媒體、科技報導或行銷行業的交流，AI一詞不斷地出現。同時，
品牌的存在、特色與形象 Paid Members Public
一個品牌能夠出現、存在，必然是因為能夠提供市場其價值。而既然存在於市場，也必然有其特色，也有著自己的形象。 一個積極打造自己品牌的廠商，通常都會很嚴肅地管理任何出現在顧客眼前的露出，例如企業的建築、產品的包裝、型錄傳單、廣告物... 等等。然而在「數位」的時代，我認為有一個露出形式是許多品牌都忽略的，那就是網站。 曾經有段時間我曾聞某個消費性品牌客戶說他們的重心都放在社群帳號的經營上（如facebook），因此網站的經營並不重要，也不再需要投入資源了。事實上這位客戶所代表的品牌是一個悠久、具規模且享譽國際的食品品牌。然而他說的對嗎？ 我想直接先談一個英文字：「Presence」。這個英文字不太好翻譯成中文，因為沒有一個可以直接對應的中文詞。「Presence」若要用 中文來解釋，涵蓋了多層意義，首先是存在，然後是特色，再後者會是形象。若從邏輯上就較容易理解：因為存在，就會自我的特色，且能夠呈現出形象。若我們用於品牌語境時，它就可以不僅指涉品牌的「存在」，還延伸到品牌的「形象」和「影響力」。 我相信每一個品牌都希望有自己的「Presence」(特色和形象)
超出你認知的內容行銷 Paid Members Public
夢之怪物的李宗柱於今年4月21日在臉書發表了一篇 「100個摘要 -寫給品牌內容的深夜情書」。這則長達6000字、文體特殊、像是自我筆記或如對客戶同業朋友提點「文章」，彷彿象徵一個新階段開始的槍聲，替近來才漸漸引發行銷傳播產業關注的內容行銷，註記了一個歷史性的足跡。 本文是要持續前之前我曾提到的「行銷新重心：內容行銷」（廣告雜誌4月號，295期），釐清與延伸內容行銷的思維和未來，但也願意做為做呼應李宗柱那篇文章的信號。 消費者要的內容，不是品牌想的內容 在充斥大量資訊的數位新世界，沒有耐心的消費者已習慣忽略各種形式的「廣告內容」，所以，品牌若真要與消費者溝通，就必須產出、提供消費者感興趣的內容，也就是能吸引消費者、具娛樂性或知識性的有價值內容。這樣的內容產出是從消費者的角度，而不是過去廣告慣有的廠商、品牌角度。這樣的內容表現不以宣傳產品或品牌為目的，而是透過關心消費者的生活、在意的議題，與消費者建立一個可穩固長久的關係。 說出動人的故事，不再強力推銷 在現今的時代當我們進入一個實體店面，如果店員立即跟上前來不斷詢問打擾「您想買哪種鞋？」、「預算區間在哪？」，大多數的消費者
行銷新重心：內容行銷 Paid Members Public
相信在過去一年中，台灣的行銷人都參與了許多有關程序化購買與社群操作的議題。數位行銷持續快速演進與改變，為了協助台灣的廣告主進入新行銷領域，我將在這專欄分享數位行銷市場的新趨勢和發展重心。今天我將從另一個國外已經發展很火熱概念開始：『內容行銷』。 舊典範下的焦慮 在過去廣告公司替客戶創造創意性的廣告，透過（大量）媒體購買在目標消費者眼前（多次）曝光，以求爭取向既有、潛在客戶傳播和溝通的機會。當你我和所有的消費者都幾乎在一瞬間進入了我所謂的『新數位時代』（智慧型手機普及下的社群化數位時代），過著前所未有的『新數位生活型態』，傳統廣告物、創意、媒體計畫、公關作為還能有效吸引或是溝通消費大眾嗎？ 廣告和行銷這兩個詞在新數位時代改變得太快，也似乎已開始顯得無力？大多數廣告主非常習慣仰賴分工仔細的廣告產業體系，行銷預算在經驗中被分配給品牌策略、創意、媒體購買、公關計畫、數位製作等，卻在眼前的新數位時代中開始格格不入，甚至不知該怎麼應變或調整。您有這樣的焦慮嗎？ 品牌的注意力戰爭 品牌正處在一個消費者接收超大量資訊下的『注意力戰爭』中。過去品牌推出行銷活動可以輕鬆地吸引到目標群關注，但